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    購物須知 Shopping Notes

  • 鑑賞期

    Appreciation period

    購物享有7天鑑賞期非試用期,鑑賞期內不可試用(客製商品不適用此本頁面規範),

    退換貨,需保持收到商品時的全新狀態以及贈品完整,收到貨7天內聯繫售後服務中心申請退換貨!

    Shopping has a 7 -day appreciation period of non -trial period. During the appreciation period, it is not possible to try it (this page specification is not applicable),
    Return and exchanges need to keep the new state and complete gift when receiving the product. If you receive the after 7 days of receiving the after -sales service center, apply for a return and exchange!

    購物須知【 無法受理換貨/退貨之情況 】

    • 超過7日猶豫期未申請退換
    • 商品價值受損之情況:
    ⸰ 商品已開封(開封貼紙撕開)
    ⸰ 商品外盒擠壓受損、撕裂或污染
    ⸰ 與原訂單數量不符(保留贈品)
    ⸰ 未妥善包裝造成寄貨過程商品破損
    • 退回商品遺失或未附原出貨單或發票
    • 退貨申請未經同意,自行先將商品寄回之情況不予辦理
    • 申請退貨後超過3日才寄回,將不協助辦理

    商品圖片、影片為實體拍攝,並且明確表示規格,商品售出不接受買錯、買貴、色差、不如預期、不符合想像、不符合使用習慣不適用....等理由退換貨。

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    退換貨流程

    1.鑑賞期非試用期!如商品有問題收到商品鑑賞期7天之內洽詢售後服務中心,申請寄回商品之物流代碼,請務必於3天內寄回退換商品運費由賣方承擔若於期沒有寄回商品代碼會自動失效
     
    2.寄回商品需保持收到商品時的全新狀態:內容物完整+原裝商品禮盒+出貨單或收據或發票,若商品價值受損,將無法退換貨
     
    3.商品鑑定審核3個工作日:
    (a)因物流運輸過程造成損壞,買方同意賣方免費換同款同等值全新品,取回商品時+加$25元 (因系統無法以0圓商品出貨則訂單會無法結帳,所以隨貨附贈您一份超值精美禮物作為運費補償
    (b)拆封後因不當使用或是碰撞摔落而造成損壞,在取回商品時買方必須自行承擔合計$60元運費
    (c)如果商品功能正常沒有NG問題,取回商品時買方須承擔鑑定服務費150元+運費$35元
     
    4.換貨:換發同款新品or補差額換購其他商品
     
    5.退款退貨:賣方收到退回之商品確認完整性之後買方同意承擔包材.運費.服務費合計扣除NT$250,於7-14工作日內完成轉帳退款。寄回商品需保持收到商品時的全新狀態:內容物完整+原商品禮盒+出貨單貨發票/緞帶/封條/贈品,如無寄回當初贈品則須再扣除贈品價格後退款!若商品價值受損,將無法退換貨!
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    寄回商品

    7-11賣貨便實際操作 代碼輸入 i Bon 操作

  • 保固期

    Warranty

    五年保色之保固

    保固服務僅限於台灣地區(台灣本島、澎湖、金門、馬祖 )

    本公司保留產品保固條款修改之權利,有任何保固服務內容事項變更,將以本公司官網頁面公告為準,不另行通知。

    小香風排酸棒銷售出日為起算日,產品本體保色保固期為5年。
    需提出購買證明是本公司原廠正品,才能享有此服務!例如:出貨單or收據or發票。
    產品之保固期限以購買日期為準,並不因更換或整新後而有所延長。
    5年內鑑定若非人為破壞因素,若為自然氧化退色造成50%色差,則直接更換同款或同等值新品。
    寄回欲維修商品必須是含商品本體、配件、零件、原廠禮盒裝回,不可拆解寄回或裸件寄回,視同放棄保固權益。
    保固期限內,若因產品停產或缺貨,本司得以同類目相關類目商品規格機型並經客戶同意後更換,並酌收差價。

    ⚠️代理商或經銷商承諾的服務活動贈品 及附加的配置,若不在本公司保固範圍內,均由代理商或經銷商自行負責服務。

  • After-sales service

    拋光&維修服務(限台灣地區)

    天美365TianMei®排酸棒

    排酸棒購買一年內享1次免費打磨拋光服務,需自付運費合計$60。

    排酸棒購買滿一年以上,另酌收服務費每次NT$250

    產品若損壞至無法維修程度,建議請您重新購買該商品。

    商品寄回啟用售後服務,請先洽詢 售後服務中心客服LINE ID: @lki8668q

  • Contributors

    Founders from Global Companies, Investors, and Analysts

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    vivi Chen

    Customer Service Department

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    Amanda

    One of the founders

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    jerry

    One of the founders

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